Heb je hulp nodig?

Neem contact op met onze support afdeling en we komen binnen 1 werkdag bij je terug met een antwoord!

Mail ons
springende mensen

Bestellen en betalen

Je kunt bij Swelly betalen met iDEAL (Maestro), Bancontact, Paypal, Visa, Mastercard. Bij het afrekenen kun je een kortingscode of cadeaubon gebruiken.

Lees verder

Levering en verzending

We verzenden onze pakketjes met DHL en leveren momenteel alleen in Nederland en België. Bij alle bestellingen bieden we gratis verzending aan.

Lees verder

Retourneren

Je hebt 120 dagen vanaf de datum van aankoop om een product te retourneren of om te ruilen, tellend vanaf de datum van ontvangst.

Lees verder

Volg jouw bestelling

Hier vind je de status van je bestelling, inclusief verzendinformatie en verwachte leverdatum. Blijf op de hoogte van de voortgang van je bestelling.

Lees verder

Vind zelf jouw antwoord

We geven gratis verzending op al jouw bestellingen!
Ja, je ontvangt een e-mail met track & trace zodra je bestelling verzonden is.
Onze levertijd bedraagt 8-10 werkdagen binnen Nederland en België.
Een bestelling annuleren is zeker mogelijk. Wel moet dit binnen 12 uur na bestellen, dan kunnen wij dit nog verwerken. Wil je je bestelling annuleren? Neem dan contact op met onze klantenservice.
We raden aan om je benen even de tijd te geven om te wennen aan Swelly. Veel vrouwen voelen snel verlichting, anderen pas na een paar dagen en dat is helemaal normaal. Daarom krijg je van ons 120 dagen om het zelf te ervaren. Toch geen match? Dan kun je eenvoudig retourneren.
Voor alle artikelen die je bij ons koopt, geldt de wettelijke garantie. Wettelijke garantie wil zeggen dat een product datgene is of moet doen wat de consument er in alle redelijkheid van mag verwachten. De genoemde garantietermijnen op onze website betreft onze eigen fabrieksgarantie.

Heb je nog andere vragen?

Neem contact op met ons team en we komen zo snel mogelijk bij je terug met een antwoord!